Hvordan kan vi hjælpe?

Tryk på “Glemt adgangskode” på login-skærmen, og skriv din e-mail. Du får et link, hvor du kan vælge en ny adgangskode. Kan du ikke finde mailen, så kig i spam-mappen.

Tjek spam og mappen med kampagner. Er mailen der stadig ikke efter et par minutter, kan du sende den igen fra login-skærmen.

Nej. En konto er enten en kundekonto eller en håndværkerkonto. Vil du bruge begge, skal du oprette to konti med hver sin e-mail.

Nej. Du kan oprette en opgave som gæst med kun din e-mail. Opretter du senere en konto med samme e-mail, bliver opgaven automatisk knyttet til den.

Alle tilbud vises på opgaven med pris fordelt på timer, kørsel og materialer, sammen med håndværkerens anmeldelser og foreslåede dato. Du accepterer det tilbud, du vil have, direkte i appen.

Ja. Når du opretter en ny opgave, kan du sende den direkte til en håndværker, du har brugt før, i stedet for at åbne den for alle.

Afhængigt af hvad håndværkeren har slået til: betalingskort, MobilePay, SEPA-betaling, bankoverførsel eller kontant. Kort, MobilePay og SEPA betales sikkert i appen via Stripe.

Ved bankoverførsel eller kontant skal håndværkeren bekræfte, at pengene er modtaget. Status opdateres, når det er sket. Er der gået flere dage, så skriv til os med fakturanummeret.

Du opsætter udbetalinger via Stripe under Indstillinger. Derefter vælger du, hvilke betalingsmetoder dine kunder kan bruge. Mindst én skal være slået til.

Leads er inkluderet i abonnementet, der er ingen binding, og vi tager ikke en andel af det, kunden betaler. Eventuelle betalingsgebyrer afhænger af den valgte betalingsmetode.

Du vælger fagkategorier og arbejdsradius under din profil. Leads filtreres ud fra de valg.

Ja. Du kan invitere medarbejdere til din organisation, tildele opgaver og styre rettigheder pr. medlem fra desktop-appen.

Billy er understøttet i dag. Integration til e-conomic og Dinero er under udvikling.

Tjek at notifikationer er slået til for Fikset i telefonens indstillinger, og at du er logget ind. Log evt. ud og ind igen for at registrere telefonen på ny.

Ja. Desktop-appen findes til Mac og Windows.

Du sletter kontoen i appen under Profil. Kontoen spærres med det samme. I 30 dage kan du kontakte os på support@fikset.dk og fortryde. Derefter anonymiseres og slettes dine personoplysninger permanent. Fakturaer og andet regnskabsmateriale kan vi beholde af bogføringsgrunde.

Det står i vores privatlivspolitik. Vil du have en kopi af dine data, så skriv til support@fikset.dk.