Indholdsretningslinjer
Senest opdateret: 2. august 2026
1. Hvad dækker disse retningslinjer
Disse retningslinjer beskriver, hvilket indhold du må dele med andre brugere på Fikset, herunder chatbeskeder, tilbudsbeskeder, anmeldelser og de beskrivelser og billeder, du tilføjer en opgave. Retningslinjerne er en del af Fiksets vilkår for brug, og en overtrædelse af dem er en overtrædelse af vilkårene.
2. Indhold der ikke er tilladt
Du må ikke dele indhold, der: • indeholder chikane, trusler, hadefuld tale eller diskriminerende sprog • indeholder seksuelt indhold, nøgenhed eller grafisk vold • er ulovligt, eller opfordrer til ulovlige handlinger • er en falsk eller vildledende anmeldelse, herunder en anmeldelse af din egen opgave, en anmeldelse fra en pårørende eller bekendt, eller en anmeldelse af en konkurrent • er spam eller reklame uden relevans for opgaven • krænker andres ophavsret • er et forsøg på svindel eller bedrageri
3. Fotos af private hjem
Billeder, du tilføjer en opgave, er synlige for alle håndværkere på Fikset, mens opgaven er åben for tilbud. Fotografér derfor kun det, arbejdet handler om. Undgå personer, dokumenter, skærme, nøgler eller andet, der kan identificere dig eller andre.
4. Kontaktoplysninger til kunden
Som håndværker får du adgang til en kundes navn, adresse og telefonnummer i forbindelse med en opgave. Disse oplysninger må kun bruges til at udføre og fakturere den pågældende opgave, ikke til efterfølgende markedsføring eller videregivelse til andre, medmindre kunden udtrykkeligt har givet samtykke.
5. Konsekvenser
Indhold, der overtræder disse retningslinjer, kan blive fjernet eller skjult. Ved gentagne eller grove overtrædelser kan din konto blive suspenderet eller lukket, jf. vilkårenes bestemmelser om ophør.
6. Sådan rapporterer du indhold
Du kan rapportere en besked, et tilbud, en anmeldelse, en opgavebeskrivelse eller et billede direkte i appen. Se efter rapportér-ikonet ved indholdet. Du kan også kontakte os på support@fikset.dk.
7. Fjernelse af indhold
Fikset kan fjerne eller skjule indhold, der overtræder disse retningslinjer, efter en brugers rapport, efter egen vurdering, eller efter anmodning fra en myndighed eller fra en platform vi distribuerer appen via, herunder Microsoft Store. Har du spørgsmål til en afgørelse, kan du kontakte os på support@fikset.dk.